銀行振込でのポイント購入方法
銀行振込でのポイント購入方法
【重要】 ポイント購入には必ずコスドキのポイント購入ページを経由(ログイン後表示されます)してください。ポイント選択ページを経由せずにいきなり口座へ入金すると、コスドキ側のポイント発行システムが起動せず、ポイントが発行されません。特に銀行振込2回目以降のユーザーはご注意ください。
【重要】ポイント反映はご利用の銀行の営業時間等によってタイムラグが生じる可能性があります。すぐにポイントを使用したい場合は他の決済方法をご利用ください。
[購入方法の手順]
1)ポイント購入ページで「銀行振込決済でポイントを購入する」を選択し、ポイント購入ページからご購入したいポイントを選び「確認へ」ボタンを押す
※このページを経由せず、直接いつもの口座へ振り込んでもポイントは発行されませんのでご注意ください(特に2回目以降ご利用の場合)
2)メールアドレスと電話番号を入力しポイント購入ボタンを押す
3)振込先の銀行口座が表示されるので、そこへ代金を入金
・選んだ金額と同じ金額をご入金ください
・振込手数料はユーザー様負担となります
・振込人名義は口座名義のまま、前画面でご記入の電話番号のどちらかをご記入ください。どちらでも大丈夫です。
※2回目以降のお振込みでも必ずコスドキのポイント購入ページを経由(ログイン後表示されます)してください。銀行アプリの振込履歴からのご入金でも、コスドキのポイント購入ページを経由しなければポイントが発行されません。
・ネットからでもATMからでもお振込みできます
・振込に期限はありませんが、出来るだけ3日以内にご入金ください
4)数分後にポイントが発行されます(振込元の金融機関によって反映に5分~20分程度の差があります)
※土日祝日や、平日の営業時間外(15時以降)のお振込みの場合、ご利用の銀行によっては翌営業日での反映になることがあります。
※ご利用の金融機関により差がありますので、入金がいつになるかはコスドキ側では把握できませんのでご了承ください。概ね、ネット専業銀行や、大手では即時振込サービスをご利用の場合は早く、マイナーな金融機関やATMは反映が遅れる可能性が高くなっております。
[もし振込に失敗したら?]
・ポイント購入ページを経由せず直接口座に入金してしまった/別の口座に入金するお金を間違ってコスドキに振り込んでしまった
上記の場合はコスドキにお問い合わせください。ポイント購入ページを経由しなかった場合、お金が入金された状態でエラーとなり自動的にポイントは発行されません。コスドキと無関係のお金をこちらに振り込んでも取り戻すことはできずポイントになってしまうのでご了承ください。
・選んだ金額とは違う金額(多く/少なく)入金してしまった/手数料込みの金額を入金してしまった
上記の場合はコスドキにお問い合わせください。
選んだ金額より少なく入金した場合はエラーとなりポイントは発行されず、返金もできません。足りない金額分を振り込むことで正規のポイントを発行可能です。その他対応については処理に時間がかかりますがご相談ください。
選んだ金額より多く入金した場合は、余分に入金した金額を取り戻すためには手数料として10%かかります。何度もエラーを出すと銀行振込システムが利用できなくなりますのでご注意ください。
・表示された銀行口座とは異なる銀行口座へ振り込んでしまった
上記の場合は、コスドキの管轄外となりますので、ご自身で振り込んでしまった口座の所有者や銀行へ問い合わせて取り戻してください。振込先には十分にご留意ください。
銀行振込に関するお問い合わせは下記までお願いします。
マックスコネクト銀行振込
カスタマーサポートセンター : 03-6826-5621
https://maxconnect.co.jp/

